Le vol à l’étalage explose en France. Selon l’enquête du collectif Ras le Vol menée début 2025 auprès de plus de 1 300 professionnels, 82 % des commerçants ont été victimes de vols en 2024, soit une hausse de 15,5 % par rapport à 2023. Les derniers chiffres du ministère de l’Intérieur confirment cette tendance avec 42 000 vols à l’étalage recensés en 2022, soit une hausse de 14 % sur un an.
La démarque inconnue représente en moyenne 1,4 % du chiffre d’affaires, et peut grimper jusqu’à 4 à 7 % dans les secteurs les plus touchés comme les cosmétiques, les vêtements ou les alcools. Face à cette urgence, la vidéosurveillance évolue avec l’intelligence artificielle. En février 2026, une proposition de loi fait basculer le sujet au cœur de l’actualité. En tant que spécialiste de la vidéoprotection depuis plus de 40 ans, IT Matelec décrypte ces évolutions pour vous accompagner dans la sécurisation de votre commerce.
La proposition de loi sur la vidéosurveillance algorithmique : ce que vous devez savoir
Une expérimentation encadrée jusqu’en 2027
La proposition de loi n°1142, portée par le député Paul Midy, vise à autoriser l’utilisation de caméras augmentées par l’IA dans les commerces de détail et centres commerciaux, dans le cadre d’une expérimentation jusqu’au 31 décembre 2027.
Concrètement, des algorithmes analysent en temps réel les images des caméras pour détecter des comportements suspects. Par exemple, un client qui regarde à gauche et à droite puis glisse un produit sous un vêtement, ou qui répète des gestes de dissimulation. Le système envoie alors une alerte sur l’écran du commerçant, qui décide d’intervenir ou non.
Il ne s’agit pas de reconnaissance faciale : l’IA analyse des postures et des mouvements, pas des visages. Cette nuance technique permet de préserver une partie de la vie privée tout en renforçant la sécurité des commerces.
Un cadre strict pour protéger les libertés
L’utilisation de ces caméras intelligentes sera strictement encadrée :
- Utilisation en temps réel uniquement, sans analyse a posteriori des enregistrements
- Signalétique obligatoire dans le magasin pour informer les clients de la présence de ces dispositifs
- Autorisation préfectorale nécessaire, après avis de la CNIL
- Respect intégral du RGPD et supervision humaine obligatoire
Où en est le texte aujourd’hui ?
Le texte a été débattu à l’Assemblée nationale en séance publique le 16 février 2026. Le gouvernement a salué l’esprit du texte tout en appelant à la prudence sur les questions de libertés publiques liées à la vidéosurveillance algorithmique.
Selon le député Midy, entre 2 000 et 3 000 commerces utilisent déjà cette technologie sans cadre légal. Ces caméras permettraient de réduire le vol de 20 à 50 %. Le 30 janvier 2026, le Conseil d’État a confirmé que l’intelligence artificielle sur les caméras de vidéosurveillance est illégale sans base légale spécifique.
Ce que l’IA change concrètement pour votre commerce
De la surveillance passive à la détection proactive
Les systèmes traditionnels enregistrent, mais ne préviennent pas. L’IA transforme la caméra en outil de prévention en temps réel. Au lieu de constater le vol après coup, vous êtes alerté au moment où un comportement suspect se manifeste.
Les systèmes peuvent détecter :
- Un client dissimulant un article dans un sac ou sous un vêtement
- Un comportement d’hésitation prolongé en zone sensible
- Une sortie sans passage en caisse
- Des gestes répétitifs de manipulation d’articles de valeur
Dans les commerces français qui testent ces solutions, les résultats montrent que la vidéosurveillance intelligente permet de détecter les comportements suspects avant même que le vol ne soit consommé, donnant au commerçant la possibilité d’intervenir de manière préventive.
Un outil de gestion au-delà de la sécurité
La vidéosurveillance intelligente apporte des bénéfices qui dépassent la simple lutte contre le vol. Elle devient un véritable outil d’optimisation commerciale.
Comptage de fréquentation : savoir combien de clients entrent, à quelles heures, pour adapter le personnel et optimiser les plages d’ouverture.
Analyse des parcours clients : les heatmaps (cartes de chaleur) visualisent les zones les plus parcourues. Ces données permettent d’optimiser l’agencement des rayons et le placement stratégique des produits à risque.
Gestion des files d’attente : des alertes automatiques peuvent signaler quand l’attente dépasse un seuil, permettant d’ouvrir des caisses supplémentaires et d’améliorer l’expérience client.
L’IA devient ainsi un outil business utile au-delà de la seule sécurité, contribuant à améliorer la rentabilité du point de vente.
Des solutions de plus en plus accessibles
Contrairement aux idées reçues, ces technologies ne sont pas réservées aux grandes enseignes. Le coût estimé pour un commerce démarre autour de 20 euros par mois pour les solutions de vidéosurveillance augmentée par IA, selon les chiffres cités par le député Midy lors des débats parlementaires.
La migration vers le cloud simplifie également la gestion : accès à distance aux images, mises à jour automatiques, stockage sécurisé sans serveur local onéreux. Cette accessibilité permet aux petits commerçants de s’équiper progressivement, en fonction de leurs besoins et de leur budget.
Les règles à respecter : CNIL, RGPD et bonnes pratiques
Les obligations actuelles en vidéosurveillance
Avant même l’IA, la vidéosurveillance dans les commerces est déjà encadrée par des règles strictes qu’il est indispensable de connaître et de respecter.
Les caméras ne doivent pas filmer la voie publique (sauf autorisation préfectorale spécifique) ni les zones de pause des salariés, vestiaires ou sanitaires. La durée de conservation des images est limitée à 30 jours maximum.
Un affichage obligatoire à l’entrée du commerce est requis : pictogramme caméra accompagné des coordonnées du responsable du traitement. Si les caméras filment des lieux ouverts au public, le dispositif doit être autorisé par le préfet du département.
Les sanctions de la CNIL en 2025
En 2025, la CNIL a sanctionné 16 organismes pour non-respect des règles applicables à la vidéosurveillance des salariés, selon le bilan officiel publié le 9 février 2026. L’autorité rappelle que la surveillance vidéo permanente de salariés à leur poste de travail, non justifiée par des circonstances exceptionnelles liées à des enjeux de sécurité ou de lutte contre le vol, porte atteinte au principe de minimisation des données.
Les entreprises qui utilisent des systèmes de vidéosurveillance non conformes s’exposent à des sanctions pouvant atteindre 20 millions d’euros ou 4 % du chiffre d’affaires mondial, selon le RGPD.
Et si vous envisagiez l’IA pour votre commerce ?
En attendant un cadre légal définitif, la CNIL rappelle que les caméras augmentées « modifient la nature même » des dispositifs de vidéosurveillance et nécessitent une vigilance accrue.
Le Conseil d’État a confirmé le 30 janvier 2026 que l’intelligence artificielle sur les caméras de vidéosurveillance est illégale sans base légale spécifique. Les entreprises qui utilisent ces systèmes sans autorisation s’exposent à des sanctions lourdes de la part de la CNIL.
C’est pourquoi il est indispensable de se faire accompagner par un professionnel pour dimensionner votre installation et vous assurer de sa conformité avant tout déploiement.
Protégez votre commerce avec IT Matelec
L’année 2026 marque un tournant pour la vidéosurveillance dans les commerces. Entre la hausse continue des vols (82 % des commerçants touchés en 2024), l’arrivée de l’IA dans les caméras et l’évolution du cadre légal, moderniser votre système de vidéoprotection devient une priorité stratégique.
Que vous ayez un système existant à faire évoluer ou un projet d’installation neuve, IT Matelec vous accompagne avec des solutions personnalisées, conformes et certifiées. Fort de plus de 40 ans d’expérience dans la sécurité pour les professionnels, nous réalisons un diagnostic sécuritaire gratuit pour identifier vos besoins spécifiques.
Nos services incluent :
- Étude personnalisée de votre environnement commercial
- Installation et paramétrage de systèmes conformes au RGPD
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Sources officielles
- Ministère de l’Intérieur – Insécurité et délinquance en 2025 : une première photographie
- RAS LE VOL – Hausse inquiétante des vols à l’étalage en France
- LCP – Assemblée nationale – Vidéosurveillance : bientôt des caméras associées à l’IA dans les commerces
- Assemblée nationale – Proposition de loi n°1142
- CNIL – La vidéosurveillance dans les commerces
- CNIL – Sanctions et mesures correctrices : la CNIL présente le bilan 2025
- CNIL – Caméras dites « augmentées » dans les espaces publics
